FAQ

Allgemeine Fragen

1. Gibt es Altersbeschränkungen für die Teilnahme?: Ja, die meisten Quest-Räume und VR-Quests werden für Kinder ab 10 Jahren empfohlen, es gibt jedoch auch Quests mit niedrigeren oder höheren Altersgrenzen.

2. Welche Maßnahmen werden zur Gewährleistung der Hygiene getroffen?: Wir reinigen und desinfizieren regelmäßig alle Oberflächen in den Quest-Räumen und ersetzen oder reinigen Requisiten zwischen den Spielen. Alle VR-Geräte werden nach einem festgelegten Plan täglich desinfiziert und auch nach jedem Spiel behandelt.

3. Gibt es gesundheitliche Einschränkungen für die Teilnahme an einem Quest?: Ja, die Teilnahme an Quests wird schwangeren Frauen und Personen mit ernsthaften körperlichen Einschränkungen oder Herzproblemen nicht empfohlen.

4. Benötige ich spezielle Kleidung, um teilzunehmen?: Nein, spezielle Kleidung ist nicht erforderlich, aber es wird empfohlen, bequeme Kleidung und Schuhe zu tragen, um während des Spiels maximalen Komfort zu gewährleisten.

5. Kann ich Essen und Getränke mitbringen?: Das Verzehren von Essen und Getränken ist in unseren Quest-Räumen nicht gestattet, um Beschädigungen an Ausrüstung und Requisiten zu vermeiden, die zu Verletzungen der Spieler führen könnten.

6. Kann ich teilnehmen, wenn ich getrunken habe, um mehr Spaß zu haben?: Unser Personal führt keine Tests durch, um den Alkohol- oder Drogenpegel der Teilnehmer zu bestimmen. Das Personal behält sich jedoch das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern, wenn sie der Meinung sind, dass der Zustand/das Verhalten des Spielers zu Verletzungen bei sich selbst oder anderen führen könnte.

7. Ist es möglich, während des Spiels Fotos oder Videos zu machen?: Fotografieren und Filmen in Quest-Räumen ist verboten, um die Einzigartigkeit der Rätsel und die Geheimhaltung des Skripts für zukünftige Spieler zu bewahren.

8. Wie kann ich am Spiel teilnehmen?: Gehen Sie auf die Quest-Seite aus der Liste, wählen Sie ein passendes Datum und eine Uhrzeit aus und buchen Sie das Spiel. Bitte kommen Sie 5-10 Minuten vor Beginn.

9. Kann ich die Anzahl der Teilnehmer nach der Buchung ändern?: Ja, Sie können die Anzahl der Teilnehmer ändern, bitte informieren Sie uns jedoch rechtzeitig vor Spielbeginn.

10. Kann ich meine Buchung stornieren oder verschieben?: Ja, Sie können Ihre Buchung bis zu einer bestimmten Zeit vor Spielbeginn stornieren oder verschieben.

11. Wenn ich eine Anzahlung gemacht habe und es mir anders überlege/nicht spielen kann, wird das Geld zurückerstattet?: Ja, wir erstatten den vollen Betrag zurück oder verlegen Ihre Buchung auf ein anderes Ihnen passendes Datum, wenn Sie uns rechtzeitig auf irgendeine Weise informieren. Wenn Sie für das Spiel bezahlt haben, aber nicht erschienen sind und Ihre Buchung nicht rechtzeitig storniert haben, wird der bezahlte Betrag für den Quest nicht zurückerstattet.

12. Bieten Sie Geschenkgutscheine für Quest-Räume an?: Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die gekauft und Freunden oder der Familie für die Teilnahme an unseren Quests geschenkt werden können.

13. Wir suchen eine einzigartige Möglichkeit, unseren besonderen Tag zu feiern! Was können Sie anbieten?: Auf unserer Website finden Sie spannende Quests und Quest-Räume für jeden Anlass im Leben, sei es in Wien oder St.Pölten. Unser Personal hilft Ihnen gerne dabei, einen Quest auszuwählen, der zu Ihnen passt.

Für Quest-Räume

1. Was ist ein Quest-Raum?: Ein Quest-Raum ist ein thematisches Spiel, bei dem ein Team von Spielern versucht, alle Rätseln und Aufgaben lösen, um innerhalb einer begrenzten Zeit aus dem Raum zu "entkommen".
2. Wie viele Personen können an einem Spiel teilnehmen?: An einem Quest-Raum können 2 bis 5 Personen teilnehmen, dies hängt jedoch vom spezifischen Raum und seiner Größe ab. Bei der Buchung eines Quest-Raums im „Battle“-Modus können gleichzeitig bis zu 8 Personen teilnehmen, aufgeteilt in 2 Teams.
3. Was bedeutet der „Battle“-Modus für einen Quest-Raum?: „Battle“-Modus bedeutet, dass 2 Teams gleichzeitig durch 2 identische Räume in einem Wettbewerbsmodus gehen. Das Team, das den Quest-Raum zuerst abschließt, gewinnt.
4. Wie soll ich mich auf das Spiel vorbereiten?: Es sind keine speziellen Vorbereitungen erforderlich. Es wird empfohlen, bequeme Kleidung und Schuhe zu tragen, da das Spiel aktive Handlungen erfordern kann.
5. Sind in den Quest-Räumen Animatoren/Schauspieler anwesend?: Nein. In unseren Quest-Räumen gibt es keine Animatoren, die mit den Teilnehmern interagieren.
6. Benötige ich spezielle Kenntnisse oder Fähigkeiten?: Für das erfolgreiche Abschließen des Spiels sind keine speziellen Kenntnisse oder Fähigkeiten erforderlich, aber Aufmerksamkeit und Einfallsreichtum sowie Teamarbeit sind von Vorteil.
7. Was passiert, wenn wir es nicht innerhalb einer Stunde schaffen?: Nach einer Stunde wird der Raum geöffnet, und das Spiel wird gestoppt. Um herauszufinden, wie die Geschichte endet, müssen Sie noch einmal kommen ;)
8. Was, wenn wir ein Rätsel nicht lösen können?: Wenn Sie während des Spiels in eine Sackgasse geraten, können Sie um einen Hinweis bitten, und unser Operator wird Ihnen definitiv helfen.
9. Kann ich allein in Quest-Räumen spielen?: Quest-Räume sind für Teams konzipiert, und die Teilnahme allein macht nicht nur weniger Spaß, sondern ist auch schwieriger bei der Ausführung von Aufgaben und manchmal einfach unmöglich.
10. Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es in den Quest-Räumen?: Alle Räume sind mit Videoüberwachungssystemen ausgestattet, und das Personal ist jederzeit bereit einzugreifen, falls nötig.
11. Wie viel kostet das Spiel?: Die Kosten des Spiels hängen vom Quest-Format, Wochentag und Tageszeit ab. Am bequemsten ist es, die Kosten der Spiele auf der Seite mit dem Zeitplan zu überprüfen.

Für VR-Quests

1. Was ist ein VR-Quest?: Ein VR-Quest ist ein interaktives Spiel, das in der virtuellen Realität stattfindet, bei dem die Teilnehmer mit VR-Headsets Rätsel lösen und Aufgaben in einer vollständig digitalen Umgebung ausführen.
2. Wie lange dauert ein VR-Quest?: Die Zeit kann variieren, aber VR-Quests dauern in der Regel bis zu einer Stunde. Die Zeit hängt jedoch von Ihren Fähigkeiten und der Teamarbeit ab.
3. Welche Sprachen sind für Ihren Quest verfügbar?: Unsere Quests sind normalerweise in mehr als 30 Sprachen verfügbar, einschließlich Ukrainisch und Englisch. Bitte überprüfen Sie die Verfügbarkeit der Sprache, die Sie benötigen, vor dem Spiel.
4. Können Kinder an einem VR-Quest teilnehmen?: Ja, Kinder können teilnehmen, aber wir empfehlen dies für Kinder über 10 Jahre, da die VR-Ausrüstung für jüngere Kinder schwer sein kann. Kinder unter 16 Jahren müssen jedoch unter Aufsicht von Eltern/Erziehungsberechtigten/Erwachsenen über 18 teilnehmen.
5. Muss ich Erfahrung mit VR-Technologien haben?: Nein, alle notwendigen Anweisungen zur Verwendung der VR-Ausrüstung werden vor Spielbeginn gegeben. Erfahrung mit VR ist nicht erforderlich.
6. Wie viele Personen können gleichzeitig an einem VR-Quest teilnehmen?: Die Anzahl der Teilnehmer ist normalerweise durch die technischen Möglichkeiten der Ausrüstung begrenzt. In der Regel sind es 2-6 Personen, abhängig von dem von Ihnen gewählten Quest und dem Buchungsort.
7. Kann ich alleine spielen?: VR-Quests sind für Teams konzipiert, und die Teilnahme allein macht nicht nur weniger Spaß, sondern ist auch schwieriger bei der Ausführung von Aufgaben und manchmal einfach unmöglich. Für diejenigen, die gerne alleine spielen, bieten wir eine Auswahl von 5 VR-Spielen an.
8. Ich trage Brillen. Kann ich mit Brillen spielen?: Ja, Sie können in unseren VR-Headsets mit regulären Brillen spielen, es gibt jedoch Einschränkungen. Brillen mit einer Rahmenbreite von mehr als 15 cm passen möglicherweise nicht in das VR-Headset. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Brillen bequem für das Spielen mit dem VR-Headset geeignet sind, empfehlen wir Ihnen, vor der Buchung des Quests zu uns zu kommen, um sicherzustellen, dass es für Sie bequem ist, mit Brillen zu spielen.
9. Sind VR-Quests gesundheitlich unbedenklich?: VR-Quests sind sicher, jedoch sollten Personen mit bestimmten Zuständen (zum Beispiel schwere Formen von Klaustrophobie oder Neigung zu Seekrankheit) vor der Teilnahme einen Arzt konsultieren.
10. Welche Kontraindikationen gibt es für die Teilnahme an einem VR-Quest?: Kontraindikationen umfassen schwere Augenkrankheiten (zum Beispiel Glaukom), Neigung zu epileptischen Anfällen und schwere psychische Störungen.
11. Gibt es Zeitbeschränkungen für die Nutzung der VR-Ausrüstung?: Wir begrenzen normalerweise die Sitzungszeit auf eine Stunde, um Ermüdung und Unbehagen bei den Teilnehmern zu minimieren.
12. Was sollte ich tun, wenn mir schwindelig wird oder ich mich während des Spiels unwohl fühle?: Wenn Sie Unbehagen oder Schwindelgefühle verspüren, wird empfohlen, das VR-Headset sofort abzunehmen und den Operator zu informieren. Wir bieten Anweisungen und Unterstützung im Falle einer VR-Unverträglichkeit.
13. Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es während einer VR-Sitzung?: Unsere Bereiche sind mit weichen Abdeckungen ausgestattet, und die Ausrüstung wird regelmäßig überprüft und desinfiziert. Instruktoren sind ebenfalls anwesend, um zu helfen und die Sicherheit zu überwachen.
14. Wie hoch sind die Kosten für die Teilnahme an einem VR-Quest?: Die Kosten hängen von der Dauer der Sitzung und der Anzahl der Teilnehmer ab. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Website oder erhalten Sie vom Administrator.




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